同样是奔驰车
西安的一位女车主最近上了热搜
因为她刚买的新车刚开出4S店
就出现发动机漏油的情况
而4S店给出的方案不是换车
而是更换发动机
这让女车主难以接受
最终只能坐到4S店里坐在奔驰上哭诉
那么消费者到底为何会遭遇购车维权难?
又该如何解决呢?
西安市市场监管局高新分局也在调查后确定,当事车主发现故障是提车当天从4S店开了10公里左右路程后,机油故障灯亮起。目前西安市已成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组,正调查车辆在销售前是否存在质量问题。并再次责成4s店尽快落实退车退款事宜。