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推荐“淋巴排毒”一年
办卡后却发现不能退换
周女士说,当时几名工作人员七嘴八舌地说着,她迷迷糊糊就进行了付款,花费59800块钱,办了一张的“淋巴排毒”年卡,其中包括4个套盒的产品,约定好每周做一到两次,算下来一年50多次。周女士体验了几次之后,发现没有体验到宣传时说的效果。更重要的是,后来她才发现,预付卡没有合同保障,还不能退款。
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美容美发店:明确写明不予退还
对于周女士的退款要求,G梵希相关负责人表示,因为周女士购买的是年卡,没有明确的使用次数限制,而且排毒产品已经开封,所以她购买的项目不能退换。
店铺记录:开卡后不退不换▲
经过协商,G梵希方面表示只愿意赔偿20%服务费,这让周女士无法接受。而打电话给当初让她开卡的工作人员,对方也不愿意正面回应。
这就是美容美发店惯用的伎俩了,推销办会员卡时顾客是上帝,一旦办了卡美容美发店就成了大爷,服务不到位,还不能退费。