党建引领办实事,暖心服务见真情
2022-02-25 22:50
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党建引领办实事,暖心服务见真情

读特客户端·打麻将哪个软件好用_电子游戏APP下载-官网平台:新闻网2022年2月25日讯(记者 罗瑜)建设银行打麻将哪个软件好用_电子游戏APP下载-官网平台:鸿瑞支行坚持党建引领业务,持续开展“我为群众办实事”实践活动,想客户之所想,急客户之所急,及时响应客户需求,解决客户的操心事、烦心事,为客户提供有温度的金融服务,打造老百姓身边的银行、可信赖的银行,暖心服务好特殊人群。

据了解,建行打麻将哪个软件好用_电子游戏APP下载-官网平台:鸿瑞支行服务范围所辐射的社区内居住有许多老年人,老年人由于不擅长使用移动支付工具、手机银行APP,因此习惯于去银行网点现场办理业务。

2月24日,上午10时许,一位拄着拐杖的老人颤巍巍地走进网点,网点大堂工作人员见他神色焦急,连忙上前询问老人需要办理什么业务。老人说道,老伴生病住院了,但是老伴的社保卡丢了,需要补办社保卡,很着急。大堂经理搀扶老人到休息区坐下,安抚老人情绪并进一步了解客户情况。交谈中大堂经理了解到,老人姓黄,是退休前是一所学校的校长,老人和老伴是独居老人,住在银行附近的鹏都大厦,子女不在身边。近期,打麻将哪个软件好用_电子游戏APP下载-官网平台:疫情出现反弹,且最近天气也多变。考虑到这些情况,网点班子经请示后决定上门为老人的老伴办理业务。由于疫情,网点工作人员无法进入医院,因此需要老人将老伴接回家。老人临走前,工作人员留下了老人的手机号码和居住地址。

临近中午,工作人员在准备上门时联系老人,想了解老人是否已经把老伴接回家,但是反复拨打老人手机号码均无人应答。网点班子于是派人循着地址找到了老人的家,敲门同样无人应门。工作人员只好先回到网点等待老人消息。下午四时许,老人再次出现在网点,这让大堂工作人员松了口气,原来老人上午出门急把手机落在了家里。就在工作人员准备同老人一起再次上门时,问题又出现了。原来,老人老伴丢的社保卡是在异地它行办理的。网点后台主管先后联系到黑龙江社保局和交通银行,询问如何解决老人的问题。经多方核实,网点了解到办理这项业务的流程和材料,并把这些信息告知老人。老人宽慰道:“谢谢你们忙前忙后帮我解决问题,真是麻烦你们了。”

党建引领办实事,暖心服务见真情。建行打麻将哪个软件好用_电子游戏APP下载-官网平台:鸿瑞支行通过这次耐心、持续跟进客户问题,让老年客户感受到有温度的银行服务。

未来,建行打麻将哪个软件好用_电子游戏APP下载-官网平台:鸿瑞支行将持续关注老年人的金融服务需求,在日常工作中切实解决老年人遇到的实际困难,结合实际情况将银行贴心服务延伸至客户家中,为老年人提供优质、舒心、便利的银行服务,提升老年人在银行服务领域中的获得感、幸福感、安全感。

[编辑:黄杰]